十堰市西苑医院举办“护士沟通技巧”专题讲座

市西苑医院举办“护士沟通技巧”讲座

护理部

         9月27日下午，为提升护理人员沟通技能、提高患者满意度，建立良好的护患关系，十堰市西苑医院护理部组织了《护士沟通技巧》专题讲座。

此次讲座由医院团委书记、护理部干事李雪梅同志主讲，全院80余名护理人员聆听了讲座。

李雪梅就医疗风险知识、沟通的概念及有效沟通方法进行了深入浅出的讲解，重点讲解了常用的沟通技巧及临床护患沟通中存在的困惑，并结合实际进行了案例分析和互动。李雪梅指出，作为一名护士，只有不断提高自身人文修养，提高观察人、认识人、理解人的沟通能力，关心病人、爱护病人、尊重病人，才能更好地为病人做好服务，更好护患关系。

大家表示，通过学习，掌握了护患沟通的基本理念和方法，知道了护患沟通的重要性，不但有利于提高临床护理服务质量，促进病人康复，还可以增进护理人员对病人的了解，减少纠纷的发生。